近日，一名女生分享了自己在长沙五一广场附近的经历。她发帖称，当日她与朋友在五一广场附近玩，刚下车就遇到老太太说自己看不见，要她们帮忙带路，被两人拒绝。之后女生发现一名小女孩带老太太进小巷里，感觉不对劲，于是制止了小女孩。老太太一个人走后，女生意外地发现老太太居然还可以看手机。联想到网上一些诈骗女性的手段，女生感到毛骨悚然，于是将相关视频发到了社会化媒体上。
现实中发生过这样的案例：年轻女子出于好心，帮助行动不便的孕妇回家，谁知竟是一个精心设计的陷阱，最后女子被谋害。这起案件曾让无数人心绪难平。有鉴于此，女生发出的这段视频迅速引发关注，网友纷纷为她的勇敢和果断点赞。
但事情很快迎来了反转。据长沙当地媒体潇湘晨报记者向当事人、社区等多方了解，视频中的老太太今年73岁，确为视力一级残疾。所谓“看手机”，是盲人手机有读屏功能。得知自己被误会成人贩子且遭到网暴，老人委屈落泪，失眠多日，“为何需要这么冤枉我？”
事情发展至此，让人五味杂陈。一方面，这件事对老人造成了伤害，也让我们正真看到了老年人群体被边缘化的现实。一次求助，不仅没有正真获得善意的回应，反而被误解成坏人，信任去哪了？老人内心的悲凉可完全感同身受。
但另一方面，我们也很难苛责发帖的女生。安全高于一切，在确保自身安全的情况下再去帮助他人，这一点没问题。况且女生出手制止小女孩的举动，也足以证明她并非冷漠。诚然，女生在具体做法上有待商榷，比如她可以求助在场成年的男性或者警方，但是事发突然，我们不能要求一个涉世未深的女生做到完美。事后，女生也发文道歉，表示愿当面向老太太表达歉意。
事实上，真正对老人造成了严重的伤害的，并不是女生发的视频，而是大量机构媒体的盲目跟进。他们没去核实信息的准确性，没有实地走访调查，更没有追寻事情的真相，而仅仅是拿着当事人发的一段视频进行无谓的解读，有些甚至还刻意地渲染特定场景的紧张气氛。这无形中误导了网友，并最终形成了一场伤害无辜的网暴。
媒体要有媒体的担当，这种担当首先就体现在挖掘真相，而非人云亦云。媒体不能是“吃瓜群众”，哪里热闹就往哪里凑，吃得兴起，可能还会添油加醋、煽风点火。媒体也不能是“搬运工”，网上随便截一段热度高但核心事实缺失的短视频，后期制作一下配个字幕，就算是新闻了。这种新闻生产方式因为低成本、高流量被广泛复制，却丢失了新闻专业主义。
复制粘贴不是新闻，真正的新闻是“走”出来的，所以“脚力”才会排在新闻工作者“四力”的第一位。媒体的天职，在于拨开信息迷雾，打捞真相、还原事实，因此一定要去现场，坐在办公的地方永远写不出新闻。女生发的视频，其实是一条很好的新闻线索，但很遗憾，全国上百家大小媒体都只知道跟风炒作，目测只有潇湘晨报一家真正抵达了现场，化解了误会。
所有新闻工作者都应记住：老太太的眼泪是对流量至上的一种控诉，也是对新闻专业主义的一种提醒。
